De conformidad con lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) (en adelante “LGCYU”), el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a OkaEnergía, empleando para ello el formato de DESISTIMIENTO. El documento de desistimiento deberá ser remitido a nuestro correo electrónico administracion@okaservicios.es con asunto “Solicitud Devolución”. OkaEnergia se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe del producto. Por la naturaleza de los productos suministrados por OkaEnergía, la empresa no se hace cargo de los portes derivados de envío de los productos en el periodo de desistimiento o periodo de desistimiento libre.

En virtud de cubrir con las necesidades de información técnicas sobre cualquiera de los productos el departamento técnico queda a su disposición en el 912 777 566 o en tecnico@okaservicios.es para asesorarle de forma gratuita y sin compromiso con el objetivo de que el producto finalmente comprado cumpla con sus expectativas, necesidades, compatibilidad y uso esperado.

Las devoluciones monetarias realizadas por TPV se hacen efectivas en la cuenta del cliente hasta en 10 días hábiles. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

C/ Aeronáutica, 26
Pol. Ind. Urtinsa
28293 – Alcorcón (Madrid)